转赠卡片的常见问题：发送失败、一直加载与激活确认
发送后一直转圈正常吗
正常。粉丝社区的共识经验是：发送完成后应用出现较长的加载转圈是常见现象，稍等即可恢复，不需要强退重试。真正需要警惕的是强退导致的中间态——等它转完，见小卡转赠教程的流程说明。
怎么确认对方收到了
- 问对方：最直接——让接收方看 Collect 页
- 接收方可能要激活：到账的卡有时需要接收方手动激活，提醒对方一句能省一轮误会
- 发送方自查：你这边卡已从收藏里消失、且没有报错，基本就是发出去了
显示「发送失败」
- 先查卡还在不在：回收藏页看卡是否还在库里
- 卡在、券没扣：就是没发出去，重新走流程
- 卡没了、对方也没收到：这是资产异常，双方各截图（你的发送记录、对方的收藏页），一起找客服，见设置与客服
- 换网络再试：弱网是发送失败的高发原因，切 Wi-Fi 或换信号源
ID 输错了怎么办
转赠发出即不可撤销——没有「撤回」按钮。唯一的补救是礼貌联系误收的那位用户协商退回。预防重于补救：
- 发送前让 ID 逐字过一遍
- 用联想列表点选，不要手打完整 ID
- 大额转赠分批走，先发一张确认到账再发剩余
接收的卡用不了
- 先激活：按应用内提示完成激活
- 激活后仍锁定：对照哪些小卡送不了——收到的卡如果原本就是锁定类（比如对方转来的是他账号的欢迎卡？不可能——欢迎卡送不出），先确认卡的类型
- 状态异常：重启应用刷新，仍异常则双方配合反馈客服
Spin 提交失败卡没了
社区反馈过「Spin 提交报失败、押注卡和券一起消失」的情况。这属于异常扣损，单独找客服反馈，附上发生时间与卡信息，见碎卡机制与异常处理的区别说明。